选择一(yī)家好的会议策(cè)划公司,需要仔细(xì)考虑(lǜ)以下(xià)几个方(fāng)面:
一、企业形象
包括公司办公地点、公司人员形象、企(qǐ)业网(wǎng)站(zhàn)形(xíng)象等等,可以比(bǐ)较直观地(dì)了(le)解一个公司的基本服务能力和业务素质。
二、客户关系
一个公司的客户在一定程度(dù)上体现着一个公司的服务能(néng)力,如(rú)果(guǒ)一(yī)个公司(sī)拥有众多大型和高端(duān)客户,同时还进行着持续的服务(wù),另外(wài)一个公司服务(wù)过(guò)的全是街边小店,没有人会相信后者会优过前者(zhě)。
三(sān)、服(fú)务规(guī)范
规范的流(liú)程、规范的语言、规范的文本,一个(gè)系统化(huà)的服务流程(chéng)通过规范化的运(yùn)营管理(lǐ),展(zhǎn)现规(guī)范化的服务(wù),并一直如此(cǐ),那我们(men)就没有理由怀疑(yí)它的体系和基本素质,只(zhī)要稍加专业性知识和(hé)运营管理技(jì)能的考察,我们(men)就可以(yǐ)清楚(chǔ)地分辨这个(gè)公司是否有能力向我们(men)提供(gòng)优(yōu)质(zhì)的服务(wù)。
四、价格体系
不同的会议公(gōng)司有不同的业务(wù)侧(cè)重(chóng),反映在(zài)价值(zhí)上就会(huì)有(yǒu)不同的价格表现。不同的报价服(fú)务不同的(de)客户,除了价格之外还应有一个服务质量的考虑,性价比是决(jué)定一个服务是(shì)否(fǒu)被接受的关键。
五、业(yè)务能力
业务内容最(zuì)直接的反映就在于项(xiàng)目内容与客户的对照中,同时了解对某一(yī)客户的服务案例中(zhōng),会议公司进行了(le)哪些服务,并以此(cǐ)对照客户活动的主旨(zhǐ)和(hé)需求(qiú),就(jiù)可以在充分了(le)解一个会议公司(sī)服务能(néng)力(lì)的(de)同时(shí),清晰地获取(qǔ)他们的服务理念和业(yè)务(wù)能力。
六、服务(wù)模式
没(méi)有人能做所有事,关键的是(shì)他(tā)有没有能力将每一件事情都做好。一个会议(yì)公司(sī)不可能包罗万象地提供从(cóng)小(xiǎo)到大的一系列服务,但(dàn)他必须具备强(qiáng)大的供应商(shāng)整合和运营管理能力(lì)。
06-28